Kontaktní osoba

Leona Dundrová - leona.dundrova@soitron.com

Základní informace o společnosti

Soitron je IT integrátor inovativních řešení a technologií. Dnes zaměstnává přes 800 lidí a jeho týmy pracují v 7 zemích. Je dlouhodobým lídrem v oblasti IT infrastruktury a sítí, komunikačních řešení, IT kyberbezpečnosti včetně vlastního security operations centra (Void SOC). Intenzivně se věnuje internetu věcí (IoT), robotizaci a automatizaci se zaměřením na robotickou procesní automatizaci (RPA), umělé inteligenci (AI), aplikacím, cloudovým řešením, IT službám a IT outsourcingu.

Kontaktní centra

polečnost Soitron se specializuje na modernizaci kontaktních center s cílem zlepšit zákaznickou zkušenost a zvýšit efektivitu provozu. Pomocí moderních technologií včetně umělé inteligence (AI) a orchestračních komunikačních platforem. Integruje oblíbené komunikační kanály, což umožňuje zákazníkům komunikovat způsobem, který preferují, a zvyšuje jejich spokojenost. Jako systémový integrátor navazuje partnerství s různými dodavateli a výrobci. Primárním cílem je doručit klientům smysluplná, bezpečná a jejich obchodní aktivity podporující řešení pro komunikaci nejen s externími ale i interními zákazníky. Spolupracuje s předními technologickými giganty, jakými jsou Cisco, Microsoft, Avaya, Google, IBM a mnoho dalších. Tento široký technologický záběr umožňuje vždy vybrat a dodat řešení splňující zákaznická očekávání. Soitron poskytuje konzultace a technickou podporu při implementaci, což firmám umožňuje zavést bezpečná, efektivní a dlouhodobě udržitelná a prozákaznická kontaktní centra.

Více informací