Contact person

Leona Dundrová - leona.dundrova@soitron.com

Basic company information

Soitron is a Central European integrator operating in the IT market since 1991. It offers its clients products and services in the field of robotization and process automation, cybersecurity, data centres, IoT solutions, IT outsourcing, communication and network solutions, IT support and advisory, VOID Security Operations Center. Soitron is a part of the Soitron Group and employs more than 850 international experts. The group brings together professional teams in 7 countries.

Kontaktní centra

CZ: polečnost Soitron se specializuje na modernizaci kontaktních center s cílem zlepšit zákaznickou zkušenost a zvýšit efektivitu provozu. Pomocí moderních technologií včetně umělé inteligence (AI) a orchestračních komunikačních platforem. Integruje oblíbené komunikační kanály, což umožňuje zákazníkům komunikovat způsobem, který preferují, a zvyšuje jejich spokojenost. Jako systémový integrátor navazuje partnerství s různými dodavateli a výrobci. Primárním cílem je doručit klientům smysluplná, bezpečná a jejich obchodní aktivity podporující řešení pro komunikaci nejen s externími ale i interními zákazníky. Spolupracuje s předními technologickými giganty, jakými jsou Cisco, Microsoft, Avaya, Google, IBM a mnoho dalších. Tento široký technologický záběr umožňuje vždy vybrat a dodat řešení splňující zákaznická očekávání. Soitron poskytuje konzultace a technickou podporu při implementaci, což firmám umožňuje zavést bezpečná, efektivní a dlouhodobě udržitelná a prozákaznická kontaktní centra.

More information